8月№１

 

■ 事実関係 

氏が介護タクシーを利用し、運転手から障害者は割引があることを知った。相談員にそのことを言ったところ、割引のことを知らなかった。相談係員はすべてのタクシーに障害者手帳を持っている場合、割引があることを知らなかった。

 

■ 当組織は起きたことについてどのように評価したか

福祉施設で働く職員として、障害者が受けられる福祉サービスについて周知をしておくべきだった。

 

■ なぜ起きてしまったのか（原因）

相談員が、タクシーに障害者割引があることを知らなかった。

施設で障害者が受けられる福祉サービスについて周知していなかった。

 

■ どのような対策をとっていくか（又は、対策をとったか）

タクシ―の障害者割引制度や、障害者が受けられる福祉サービスについて職員に周知する。

 

■ 申し立て人に対して事業所が行なったこと

　福祉サービスについて無知であったことを謝罪する。